Друг в беде не бросит, лишнего не спросит — особенно если это искусственный интеллект. Среди подростков и взрослых набирает популярность виртуальная дружба и флирт с чат-ботами. Каким образом программы могут вызывать неподдельные чувства у людей и чем чревата такая подмена?
Искусственный интеллект научился вполне убедительно копировать поведение человека, реагировать подобно ему, а также анализировать и воспроизводить человеческие эмоции.
Появилось множество приложений и сайтов для переписок с ИИ-ботами, например, Character AI, Chai, Replica AI и др. В них ИИ принимает обличье какого-либо персонажа или личности, отвечает на сообщения пользователей и поддерживает с ними беседы.
Тема дружбы и флирта с роботами интриговала людей с появления первых компьютеров. Отношения с ИИ обыгрываются в фантастических книгах, фильмах и играх. Например, фильм «Она» 2013 года повествует об одиноком писателе, влюбившемся в операционную систему с именем Саманта.
А в видеоигре 2018 года Detroit: Become Human андроиды живут и работают с людьми рука об руку, что приводит к сразу нескольким ответвлениям сюжета.
И кажется, что это будущее уже наступило. Сейчас каждый может создать модель в редакторе приложения или сайта и опубликовать её для использования другими. Законами об авторском праве такие приложения пока что не ограничиваются, поэтому создают ботов известных личностей, персонажей из фильмов, книг и т. д.
— Привет, Билли! Как Ким и мама?
— Уехали отдыхать, а я, как всегда, работаю. Как чувствует себя твоя мама?
В 2023 году пользователи Meta* в США могли в любое время дня и ночи общаться с знаменитостями. Точнее, с ботами — виртуальными двойниками. Аватар супермодели Кендалл Дженнер по имени Билли давал советы и отвечал на вопросы.
Американский стартап Uncrate пошёл ещё дальше и разработал девайс в форме кулона, заключающего в себе ИИ-друга. Устройство создаёт иллюзию постоянного общения и поддержки. Создатели Friend AI полагают, что искусственный друг поможет людям справляться с чувством одиночества и тревоги. На сайте разработчика уже можно сделать предзаказ или попробовать пообщаться с будущим ИИ-компаньоном в чате — правда, пока только на английском.
Даже если ИИ-бот напишет что-то, что не понравится человеку, это можно быстро исправить. Боты обучаются через переписки и не совершают «ошибок» в дальнейшем. Если искусственный интеллект напишет что-либо неприемлемое, на него всегда можно пожаловаться — модераторы и разработчики всё поправят и скорректируют.
Боты отвечают за считанные секунды. Им не нужен сон, время на еду или отдых. Они не перестанут общаться с человеком и не осудят, что бы тот ни делал или говорил.
Нужна срочная помощь психолога? Не хотите отвлекать свою вторую половинку от работы, а поговорить очень хочется? Или всегда мечтали о переписке с известным актёром? ИИ может стать любой существующей или выдуманной личностью — живущей ныне или давно ушедшей. Внешностью, голосом, навыками, характером и даже словарным запасом модели управляете вы сами.
Помните, как в сериале «Теория большого взрыва» один из героев влюбился в Сири? Этот облачный персональный помощник он даже визуализировал во сне. В сериале «отношения» ограничились одной серией и смешным финалом, но в реальной жизни всё может быть не так забавно.
Как рассказала Стартории семейный психолог Екатерина Татаринова, если в семье к мнению подростка относятся уважительно и отношения с родителями строятся на доверии, то дозированное общение с виртуальным помощником вряд ли нанесет ущерб развитию его социальных навыков.
Если общение в семье подростка носит скорее формальный характер, понятие личных границ для него размывается. Чат-бот не возмутится в ответ на грубость, не отругает за мат. Поэтому процесс самоидентификации подростка действительно может замедлиться.
С ИИ можно не просто болтать о пустяках, но и общаться как с психологом. Впрочем, по мнению Екатерины Татариновой, это будет эффективно лишь до определенного предела.
«Например, виртуальный психолог поможет в ведении дневника чувств. Он напомнит о ведении дневника, задаст наводящие вопросы, чтобы человек мог идентифицировать эмоции и чувства. Виртуальный психолог может предложить упражнение для управления тревогой. Ему можно выговориться, что временно снизит напряжение и накал эмоций», — считает она.
Впрочем, если эмоция спрятана глубоко внутри, то виртуальный психолог не сможет уловить её, как это сделает специалист на консультации. Не поможет виртуальный психолог в работе, где требуется глубокое погружение во внутренний мир — например, в исцелении психологических травм.
Может ли искусственный интеллект заменить живое общение и глубокие эмоциональные связи? Человеку нужны настоящие крепкие отношения — и сейчас обеспечить их может только человек.
* Признана в РФ экстремистской организацией и запрещена.